CÁCH THỨC MUA HÀNG

Đối với website, khi bạn đã chọn được sản phẩm ưng ý, nhấn nút ADD TO CART để thêm sản phẩm vào giỏ hàng online của mình. Khi bạn đã hoàn thành bước chọn lựa sản phẩm, bấm vào giỏ hàng ở cuối thanh menu để được chuyển sang trang MY BAG để xác nhận các sản phẩm đã chọn.

Ở trang MY BAG, bạn sẽ được kiểm tra qua một lần nữa các sản phẩm bạn đã chọn, nếu bạn đồng ý với những lựa chọn đó, nhấn nút XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG để chuyển qua bước XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG.

Ở trang XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG, bạn điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu. Sau khi hoàn thành, bạn nhấn nút ĐẶT HÀNG để đơn hàng được chuyển về hệ thống của cửa hàng Nhakholiti. Nếu không có gì xảy ra, trong vòng 24 giờ, nhân viên của Nhakholiti sẽ liên hệ với bạn qua số điện thoại bạn gửi cho chúng tôi để xác nhận lại đơn hàng cũng như phương thức giao nhận và thanh toán.

Xin lưu ý, hoàn thành bước đặt hàng trên website Nhakholiti chỉ có ý nghĩa là bạn đã gửi đơn hàng về cho chúng tôi thành công. Đơn hàng của bạn sẽ chỉ được giao khi bạn và Nhakholiti đã cùng nhau xác nhận thông tin đơn hàng, phương thức giao nhận và thanh toán trong cuộc gọi 24 giờ sau đó.

Đối với Facebook và Instagram, khi chọn được sản phẩm ưng ý, bạn gửi inbox (đối với Facebook) và direct message (đối với Instagram) về cho Nhà Kho Liti, trong đó bao gồm Tên + Địa chỉ + Số điện thoại người nhận hàng và sản phẩm bạn chọn.


PHÍ DỊCH VỤ GIAO HÀNG

  1. Khu vực thành phố Hồ Chí Minh (trừ Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè): Nhà Kho Liti có dịch vụ COD (thu tiền hàng khi giao), bạn nhắn [Tên người nhận hàng] + [Số điện thoại] + [Địa chỉ], đơn hàng sẽ được giao từ 1-2 ngày (không tính thứ 7 và Chủ Nhật)
    1. Phí giao hàng: 20.000 VNĐ.
    2. Phí giao hàng theo giờ mong muốn: 35.000 VNĐ
  2. Tỉnh ngoài thành phố Hồ Chí Minh và các quận Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè: Bạn vui lòng chuyển khoản giá trị hàng hoá + phí ship 30.000VNĐ, đơn hàng sẽ được chuyển đến từ 2-3 ngày (không tính thứ 7 và Chủ Nhật) kể từ ngày Nhà Kho Liti nhận được tiền chuyển khoản.

THÔNG TIN TÀI KHOẢN

  1. Số tài khoản: Vietcombank HCM 0071000608302 Trương Thị Thuỳ Linh
  2. Hotline: 0906969506 | 0937955986
  3. Địa chỉ: 96/2 Võ Thị Sáu Quận 1

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

I. ĐỔI HÀNG (Áp dụng với khách hàng mua online, khách hàng mua tại hội chợ và cửa hàng 96/2 Võ Thị Sáu Quận 1)

1. Điều kiện đổi hàng

Thời gian đổi hàng trong vòng 48 tiếng kể từ thời điểm mua hàng ghi trên hoá đơn.

Hàng đổi phải còn đính nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và có hoá đơn mua hàng kèm theo. (Riêng khách hàng mua tại hội chợ không cần hoá đơn)

Khách hàng được đổi sản phẩm theo yêu cầu kích cỡ (nếu sản phẩm đã mua không vừa) hoặc do lỗi từ nhà sản xuất.

Hàng đổi chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá.

2. Giá trị hàng đổi

Quý khách được đổi sản phẩm có size phù hợp, cùng mã hàng với sản phẩm đã mua)

Đối với sản phẩm đã hết size tại cửa hàng, quý khách được đổi qua sản phẩm khác (cùng giá hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.

3. Những trường hợp không được đổi hàng

Khách hàng không đáp ứng các điều kiện đổi hàng nêu trên.

Khách hàng muốn đổi sản phẩm khác màu hay khác kiểu.

Hàng nhìn còn mới, còn nguyên tem mác nhưng có dấu hiệu bị bẩn, bị trầy xước, các phụ kiện đi kèm không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do các tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua.

II. TRẢ HÀNG

Nhà Kho Liti chỉ chấp nhận trả hàng trường hợp sản phẩm khách hàng muốn đổi bị lỗi từ nhà sản xuất mà không còn sản phẩm thay thế.

Vì việc đổi trả hàng ảnh hưởng đến rất nhiều quy trình như: trưng bày, quản lý kho, bán hàng,… nên mong quý khách thông cảm và thận trọng trong việc lựa chọn và mua hàng để hạn chế việc đổi/ trả hàng.